Política De Privacidade

Política de Privacidade e Proteção de Dados – Crux Inri

Bem-vindo à Crux Inri. A sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais são prioridades absolutas para nós. Esta Política de Privacidade foi criada para demonstrar de forma clara, transparente e acessível como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações em nosso e-commerce.

Ao navegar em nosso site e realizar compras, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos a leitura atenta deste documento.

1. Quais dados nós coletamos?

Para oferecer a melhor experiência de compra e garantir a entrega dos seus produtos, a Crux Inri coleta os seguintes dados pessoais:

Dados de Cadastro: Nome completo, número de CPF, data de nascimento e gênero.
Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone e/ou WhatsApp.
Dados de Entrega: Endereço residencial e/ou de entrega completo (Rua, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP).
Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito (processadas de forma criptografada e segura pelos nossos intermediadores de pagamento), chaves PIX ou dados de boleto bancário.
Dados de Navegação (Cookies): Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas em nosso site, tempo de permanência e produtos visualizados.

2. Para que usamos os seus dados?

A utilização dos seus dados pessoais pela Crux Inri possui bases legais claras e finalidades específicas, tais como:
- Processamento e Entrega de Pedidos: Garantir que o seu pagamento seja aprovado com segurança, emitir a Nota Fiscal eletrônica (NF-e) e enviar o produto corretamente até o seu endereço através das transportadoras parceiras.
- Atendimento ao Cliente: Responder a dúvidas, processar trocas, devoluções, reembolsos ou oferecer suporte pós-venda.
- egurança e Prevenção a Fraudes: Analisar transações financeiras para proteger você e a nossa loja contra fraudes cibernéticas.
- Melhoria da Experiência de Compra: Utilizar dados de navegação para entender as preferências do nosso público, corrigir falhas técnicas no site e otimizar o nosso catálogo de produtos.
- Comunicação e Marketing: Enviar atualizações sobre o status do seu pedido (e-mail ou WhatsApp) e, caso você autorize, enviar newsletters, cupons de desconto, promoções e novidades da loja.
  
  3. Com quem compartilhamos os seus dados?
  
  A Crux Inri não vende, não aluga e não comercializa os seus dados pessoais com terceiros. No entanto, para o funcionamento do e-commerce, o compartilhamento com parceiros estratégicos é estritamente necessário. Compartilhamos seus dados apenas com:
  1. Empresas de Logística e Transportes: Para que os Correios ou transportadoras privadas possam realizar a entrega das suas compras.
  2. Intermediadores de Pagamento e Bancos: Plataformas que processam os pagamentos com cartão, boleto ou PIX com criptografia de ponta.
  3. Ferramentas de Prevenção à Fraude: Empresas parceiras que analisam o perfil da compra para evitar o uso indevido de cartões de crédito.
  4. Órgãos Governamentais: Para cumprimento de obrigações fiscais e legais (como a emissão de Notas Fiscais junto à Receita Federal) ou mediante ordens judiciais.
  5. Como protegemos e armazenamos os seus dados?
    
    Adotamos as melhores práticas de segurança da informação do mercado para garantir que seus dados fiquem protegidos contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição.
    - Criptografia SSL (Secure Sockets Layer): Todo o tráfego de dados entre o seu navegador e o site da Crux Inri é criptografado, impedindo a interceptação de dados sensíveis.
    - Ambiente de Pagamento Seguro: Nós não armazenamos os dados completos do seu cartão de crédito em nossos servidores. Esse processo é feito diretamente por gateways de pagamento integrados e certificados pelo padrão PCI-DSS (padrão internacional de segurança para cartões).
    - Tempo de Armazenamento: Seus dados são guardados pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais e fiscais.
    - 5. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)
      
      Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem total controle sobre os seus dados pessoais. A qualquer momento, você pode entrar em contato conosco para exercer os seguintes direitos:
      - Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e solicitar uma cópia das informações que temos sobre você.
      - Correção: Solicitar a alteração ou atualização de dados incorretos, incompletos ou desatualizados.
      - Eliminação ou Anonimização: Pedir a exclusão de dados que não sejam mais necessários para a nossa operação legal ou fiscal.
      - Revogação do Consentimento: Solicitar o cancelamento do envio de e-mails de marketing e comunicações promocionais clicando no link de descadastro ao final dos e-mails ou nos contatando diretamente.
        6. Política de Cookies
        
        Cookies são pequenos arquivos de texto enviados ao seu navegador que nos ajudam a reconhecer seu dispositivo em visitas futuras. Eles são fundamentais para que o carrinho de compras mantenha os produtos salvos enquanto você navega e para que possamos lembrar as suas preferências.
        
        Você pode desativar ou gerenciar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador (como Google Chrome, Firefox, Safari, etc.). Contudo, vale lembrar que a desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento correto de algumas ferramentas da nossa loja virtual.
        
        7. Atualizações desta Política
        
        A Crux Inri reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em nossos serviços, melhorias de segurança ou novas exigências da legislação. Toda vez que houver uma alteração significativa, informaremos em nosso site ou por e-mail. A data da última atualização estará sempre disponível no final deste texto.